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FAQ
Expédition faq
1. traitement d'ordre?
Veuillez autoriser un délai de traitement de 12 à 24 heures pour vos commandes à expédier. Les commandes d'équipement prendra jusqu'à 2 semaines avant de quitter notre entrepôt. (Le traitement des commandes se fait uniquement pendant la semaine en semaine normale, pas de vacances ni de week-end.)


2. Méthodes d'expédition?
1 expédition par express, par avion, par mer selon les exigences des clients pour trouver la manière la plus appropriée.
2 responsable du dégât pendant le processus d'expédition, vous changerez la partie de dégâts gratuitement.


Suivi 3.order
L'ordre en ligne peut être suivi par la connexion à votre compte. Veuillez prévoir 24 heures après l'envoi de la commande pour voir les détails d'enregistrement.

Si vous avez besoin d'un numéro de suivi pour votre commande, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre numéro de facture / facture.


4. Taxe d'importation / exportation, droit, gsm, dédouanement, etc.?
Toutes les dépenses liées à l'importation / l'exportation sont la seule responsabilité de l'acheteur; Les frais varieront d'un pays à l'autre. Veuillez consulter vos experts locaux d'importation ou votre transporteur pour plus de détails.


5. Forfaits exclus ou volés?
Veuillez nous signaler tous les colis perdus ou volés le plus tôt possible. Une enquête sera ouverte peu après avoir signalé l'incident et une décision finale sera émise par le transporteur pour la réclamation après 10 à 15 jours ouvrables. Un colis de remplacement sera envoyé dès que la demande sera acceptée par le transporteur responsable.

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